이번 사태로 전세계 애플스토어들이 일시적인 폐쇄 상태에 돌입하였기에 그 동안 주기적으로 품절되었던 에어팟 프로가 각종 온라인 스토어에서 구매 가능한 재고가 많아질 것으로 예상되고 있습니다.
여전히 iOS 환경에서의 통화 품질과 노이즈캔슬링 퀄리티는 정점에 있기에 올해에도 꾸준히 팔릴 것으로 예상되는데요. 이미 지난 1월에 구매해서 사용하고 있는 에어팟 프로 정품등록을 진행해봤습니다.
애플 지원 공식 페이지에서 접속할 수 있는 서비스 및 지원 적용 메뉴를 이용합니다.
해당 메뉴는 애플케어플러스에 가입할 수 있는 지원대상 기기를 검증하는 용도지만 Apple Care+에 가입하지 않고 기술 지원을 받는 목적으로도 사용할 수 있습니다. 진행하기 위해서는 다양한 방법으로 확인할 수 있는 에어팟 일련번호가 필요하며 이 또한 애플 지원 페이지에서 찾을 수 있습니다.
#1. 에어팟 프로 케이스에서 확인하기
에어팟 프로 충전 케이스 안쪽에 일련 번호가 위치하고 있습니다. 굉장히 작은 글씨가 흐릿하게 각인되어 있어서 정확한 확인이 어려운 편입니다.
일련번호는 Serial : 옆에 12자리로 적혀있습니다. 조금 황당하지만 중국에서 저가형으로 제작하는 짝퉁 모델도 정품등록이 가능하다고 하네요. 물론 애플스토어나 서비스센터에 가면 재확인을 하기에 오프라인에서 지원을 받을 순 없겠지만요.
#2. 에어팟 프로 연결 후 아이폰에서 확인
에어팟과 아이폰이 연결되어 있다면 설정 - 일반 - 정보 - 에어팟 프로 메뉴에서 기기의 정보를 확인할 수 있습니다. 이 방법은 구입 및 제작 시기와 펌웨어, 하드웨어 버전이 일치 여부를 통해 짝퉁을 구별하는 또 하나의 방법으로 알려져있죠.
2019년 11월에 제조되어 2020년 1월에 구매한 에어팟 프로 기준으로 펌웨어 버전은 2B588, 하드웨어 버전은 1.0.0으로 확인되었습니다.
#3. 에어팟 프로 패키지 박스 확인
가장 쉽고 간단한 방법은 박스에 적혀있는 일련 번호를 확인하는 것입니다. 패키지 측면에 있는 오른쪽 스티커에서 바코드 위에 적혀있는 시리얼번호를 확인할 수 있습니다.
정품은 독립적인 스티커 형식으로 알려져있으며 에어팟 프로 짝퉁은 하나의 스티커로 부착되어있다고 알려져있는데 지속적으로 개선될 것이기에 정확한 구별법은 아니겠네요.
일련번호를 입력하면 자동으로 에어팟 프로 케이스임을 감지하고 제품 지원 상황을 확인할 수 있습니다. 그러나 공식 판매점이 아닌 유통점에서 구매하거나 온라인으로 구매 시 구입일이 확인되지 않음으로 나타나는 경우가 많습니다.
에어팟 출시 초기에는 페어링 일자를 기준으로 삼았다고 하는데 현재 구입일은 결제 일자를 입력하는 것이 일반적입니다.
구매일을 입력하자 유효한 구입일이라고 나타나며 전화 기술 지원과 수리 및 서비스 보증이 유효한 것을 확인할 수 있었습니다. 무상 지원은 3개월, 수리 및 서비스 보증은 1년이군요.
정상적으로 정품등록 후 애플 케어 플러스에 가입하고자 한다면 상담원과의 전화 연결을 통해 진행할 수 있고 이 과정에서 가입 불가 상태로 확인된다면 구매처에서 빠르게 환불을 진행하는 것이 좋겠죠.
저는 프로모션으로 구매를 해서 정품이겠거니 생각하고 미뤘었는데 구매한지 별로 안된 분들이라면 꼭 빠르게 정품등록을 진행하시길 추천합니다.