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안내
대여 중 사고 시 보상범위
차량손해면책제도에 대한 표| 무한 |
| 사고 건당 2천만원 한도 |
|
- 계약서상 등록되지 않은 운전자는 종합보험혜택을 받으실 수 없습니다.
차량손해면책제도
차량손해면책제도 가입 시 고객님의 귀책으로 인한 자차사고에 대해 보상을 받을 수 있는 제도 입니다. 단, 대여 차량 계약 시 선택한 차량손해면책제도 가입 종류에 따라 고객 부담금(면책금)이 차등 적용됩니다.
고객부담금 기준
차량손해면책제도에 대한 표| 내륙 | SUPER 자차 - 5만원 | 일반 자차 - 50만원 |
| PLUS 자차 - 30만원 | ||
| 일반자차 - 50만원 | ||
| 제주 | 일반 자차 - 50만원 | |
| 완전 자차 - 0만원 |
사고처리
예기치 못한 사고발생! 당황하지 마세요.
차량이용 중 사고 및 고장 발생 시 당황하지 마시고 사고접수(☎ 1599-9111) 전화주세요. 고객님의 안전을 위해 사고처리 전문가가 신속하게 상담해드립니다. 단 교통법규 위반, 음주운전 등으로 인해 사고발생 시 보상의 범위가 좁혀질 수 있습니다.
한 소비자가 렌터카를 이용하면서 자차보험을 들었음에도 수리비를 요구받았다.
A씨는 제주도에 있는 한 렌터카업체에서 4월 26~29일 동안 렌트카를 임차해 사용 중 27일, 28일 각 일에 차량 외부의 각각 다른 위치에 긁힘이 발생했다.
이에 대해 렌터카 업체는 4월 27일에 발생한 사고만 보험 적용이 되며, 28일에 발생한 사고에 대해선 A씨가 부담해야 한다며 80만 원을 청구했고, A씨는 이 중 30만 원을 지급했다.
A씨는 차량 임차 시 완전자차보험의 조건이었고, 긁힘 사고도 주차 중 돌 등과의 접촉으로 발생한 것으로 약관상 계약해지의 사유에 해당하지 않다고 했다.
30만 원을 지불한 것도 비행기의 탑승시간이 촉박했기 때문이라며, 동 금액의 환불을 요구했다.
반면에 렌터카 업체는 당사 약관 제7조(중도해약) 제2항의 규정에 의하면 임차인의 귀책사유로 인해 렌트카의 사고 또는 고장이 발생해 대여기간 중 반환할 경우 고객은 회사에 그 손해를 배상하고 계약은 해지된다고 했다.
27일의 1차 사고 시 A씨와의 차량 대여계약과 자차보험계약이 모두 해지됐으므로, 28일의 2차 사고 피해를 A씨가 모두 배상해야 한다며 환급을 거부했다.
출처 = PIXABAY한국소비자원은 렌트사는 A씨로부터 30만 원을 부당이득했으므로 다시 돌려주라고 결정했다.
렌터카 업체의 약관 제5조 및 「자동차대여표준약관」 제7조에 의하면, 고객의 귀책사유로 인해 교통사고를 야기한 경우 사업자는 자동차 대여계약을 해지할 수 있으나, 계약 해지권은 형성권으로서 권리자의 의사표시에 의해 그 효과를 발생한다.
렌터카 업체가 27일 및 28일 각 사고로 인해 발생한 계약 해지권을 행사한 사실을 인정할 만한 증거가 없는 이상 사고 사실만으로 계약이 자동 해지됐다고 볼 수 없다.
한편, 렌터카 업체의 약관 제19조 및 「자동차대여표준약관」 제17조에 의하면, 고객은 사고 발생 시 도로교통법상의 조치를 취함과 동시에 사고 상황 등을 사업자에게 통보 하도록 정하고 있다.
이는 사고에 따른 차량 파손 또는 인명 피해 등에 대한 사고 처리를 위해 고객에게 고지의무를 부담지우고 있는 것이므로, 고객은 위 고지의무 해태로 인해 사업자가 사고를 처리함에 있어 손해를 입은 경우 그 손해를 배상해야 한다.
그러나 A씨의 고지의무 해태로 인해 렌터카 업체가 어떠한 손해를 입었음을 인정할 만한 증거가 없다.
따라서 계약은 이용기간 만료시점인 4월 29일 19시까지 유효하게 존재했다고 본다.
또한, 완전자차의 경우 사고 시 고객 부담금이 없는 것이 자동차 대여 계약을 체결하는 일반인의 상식 및 거래관념에 부합하고, A씨는 1차 사고 뿐만 아니라 2차 사고의 경우에도 수리비, 면책금 및 휴차보상료 등을 지급할 의무가 없다.
[컨슈머치 = 고준희 기자]
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지난주에 제주 여행을 다녀왔어요. 렌트카를 예약하려 하는데 보험의 종류가 많아서 고민이었는데요. 그때 알게 된 완전 자차, 슈퍼 자차, 일반 자차의 차이점을 설명드리려 해요. 차이 정확하게 알고 본인에게 맞는 보험 선택하세요!
제주도 렌트카 완전 자차, 슈퍼 자차, 고급 자차 무슨 차이?
제가 가장 헷갈렸던 부분은 '완전 자차'와 '슈퍼 자차'가 같은 것인가? 였어요. 결론부터 말씀드리자면 슈퍼 자차와 완전 자차는 자기 부담금이 0원이라는 점이 같았지만, 완전자차의 경우는 수리비의 한도가 200~500만 원까지 존재했습니다. 한도금액 내에서는 보험에서 해결해준다는 얘기겠죠!
저의 경우는 제주 블루렌트카 업체에서 완전 자차로 선택했는데 계약 서류에 보니 고급 자차로 적혀있더라고요. 이는 완전 자차와 거의 같은 보험이라고 이해하시면 편할 듯해요. 차를 빌릴 때 직원 분의 말씀이 인상적이었습니다.
"차에 있는 기스, 사고 자국 신경 전혀 안 쓰셔도 됩니다."라고 하시더라고요. 듣자마자 '완전(고급) 자차로 하길 잘했어'라는 생각이 들었습니다만, 그다음에 따라오는 말 때문에 금방 실망을 하게 됐습니다.
이유는 소모품과 12대 중과실에 대해서는 보험이 책임지지 않기 때문에 운전자가 신경을 써야 한다는 말씀을 하셨기 때문이에요. 휴차 보상료도 일부만 보장만 해주는 것이었고요. 그러면 여기서 말하는 소모품과 12대 중과실에는 어떤 것들이 해당되는 걸까요? 아래에서 천천히 설명드릴 테니 계속 따라와 주세요.
소모품은 자동차 키, 타이어 휠, 타이어, 스노우 체인, 룸미러, 사이드미러, 차량 앞/뒷유리와 윈도우 유리의 파손에 해당했어요. 생각보다 많은 부분이어서, 이럴 거면 완전 자차라고 부르지 말지...라는 생각도 들었지만, 사고가 나기 힘든 부분이기도 해서 아쉬운 마음을 접고 여행을 시작했어요.
12대 중과실에는 ①신호위반 ②중앙선 침범 ③시속 20km 이상의 과속 ④앞지르기 방법 위반 ⑤철길 건널목 통과방법 위반 ⑥횡단보도 사고 ⑦무면허 운전 ⑧음주운전 ⑨보도 침범 ⑩승객 추락방지 의무 위반 ⑪어린이 보호구역 안전운전 의무 위반 ⑫화물 고정조치 위반이 해당되었어요.
이 뿐만 아니라, 섬에 들어간 경우(우도 등)에서의 사고(출동 서비스 불가)도 보험처리가 안 됐고요. 실내 부품, 전기차량 충전 배터리 손상, 출동 서비스(견인, 구난 등)는 고객 부담금이 발생한다고 했어요. 차내에 스페어타이어 없기 때문에 타이어 손상일 시에는 출동이 무조건 필요하다고 하네요. 정규 도로가 아닌 섬 지역(우도 등), 모래사장, 침수 지역, 산간 지역, 눈길 등의 사고는 고객 부주의로 간주되어 보험 처리 불가하다고 했고요.
슈퍼 자차의 경우는 소모품까지 보장이 된다고 하니 소모품까지 보장받기를 원하시면 슈퍼 자차를 선택하시는 게 더 좋을 듯해요. 휴차 보상료(보통 차량 렌트 요금의 50% 청구) 또한 유일하게 발생하지 않는다고 하니까 그야말로 끝까지 책임지는 보험이라는 생각이 들었어요.
제주 렌터카 일반 자차란?
일반 자차의 경우 완전 자차와 슈퍼 자차의 보장 범위보다 훨씬 제한적이었어요. 면책금(자기 부담금)이 무조건 발생(보통 수리비의 20%)했고, 휴차 보상료도 발생했습니다. 보험 처리 한도 또한 200~500만 원 존재해서 초과되는 보험료를 본인이 부담해야 한다는 점이 아쉬웠어요. 소모품과 단독사고에 대한 보상이 없는 것은 당연했고요.
제주도 렌터카 어떤 보험이 나에게 맞을까?자신이 초보다, 실전 운전 경험이 없다, 새로운 곳에서의 운전이 너무 어렵다. 하시는 분들은 무조건 슈퍼 자차 보험을 이용하시는 것을 추천드립니다. 이것저것 생각할 것 없이 모두 보장이 되기 때문이죠. 보험료가 많이 발생하기는 하지만, 보험을 드는 이유는 언제 발생할지 모르는 만약을 위한 것이니까요!
자신이 능숙한 운전자여서 사고 발생 가능성이 아주 낮지만, 여유 자금이 많지 않으신 경우에는 완전 자차를 선택하시길 추천드립니다. 사고라는 것은 내가 조심해도 발생할 수 있는 것인데, 운이 나쁠 경우 휴차 보상료(참고로 내가 사고의 피해자여도 휴차 보상료는 발생합니다)부터 해서 큰돈이 나가야 하기 때문이죠.
자신이 능숙한 운전자이며, 사고가 발생해도 경제적으로 충분히 감당할 자신이 있다 하시는 분들은 일반 자차를 선택하시면 되겠습니다.
제주 렌트카 가격비교부터, 보험은 어떤 것을 들어야하는지 여행 전부터 고민이 많으실 텐데요. 고민은 되도록 빨리 끝내시고 여행 계획에 더 집중하시며 준비 잘 하셨으면 좋겠습니다. 이 글이 조금이라도 도움이 되었으면 좋겠습니다^^