트랙패드 클릭 안됨 - teulaegpaedeu keullig andoem

맥의 키보드/트랙패드가 작동하지 않을 때 문제 해결

트랙패드 클릭 안됨 - teulaegpaedeu keullig andoem
WOOD 우드2021. 7. 29. 16:25

부 사용자 중에는 맥을 잠자기에서 깨울때 키보드나 터치패드 마우스가 먹통되는 현상이 생긴다고 한다.

혹은 아래와 같은 증상도 나타난다.

1. 키보드 입력이 느리다. / 키보드 입력이 안된다.

2. 암호 입력창에 버튼이 눌린듯 계속 입력되고 있다.

3. 트랙패드가 먹통이 된다.

강제 종료 후에 재부팅을 해도 증상이 계속 반복된다.

불행 중 다행인 것은 유선 마우스/키보드는 작동하는 경우가 있다는 것이다.

어쨌든 시도해볼 수 있는 해결 방법을 소개해본다.

M1 맥의 경우는 NVRAM/SMC 재설정이 없으므로, 해당사항이 없다.

(그래도 시도를 해보고 싶다면, 전원을 끄고 30초 정도 기다린 후 재시동하면 된다.)

*맥의 종류/출시년도에 따른 nvram/smc 초기화 방법이 다르므로 위의 링크를 참고하자.

1. NVRAM(PRAM) 재설정.

1-1. 맥을 종료한다

1-2. 맥을 전원 버튼을 눌러서 켠다

1-3. 전원 버튼을 누르자 마자 option + commend + P + R 키를 누른 상태로 대기한다.

맥의 시동음이 2번째될 때, 혹은 애플로고가 2번째로 등장할 때까지 누른 상태로 기다린다.

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2. SMC 재설정.

2-1. 맥을 종료시킨다

2-2. Shift + Control + Option 키를 누른 상태로 전원 버튼을 동시에 눌렀다가 뗀다.

2-3. 전원 버튼을 눌러 컴퓨터를 켠다

3. 시스템 보안의 FileVault 기능 OFF.

일부 사용자는 파일볼트 기능을 끄면서 이 문제를 해결했다.

3-1. 시스템 설정에 ‘보안 및 개인정보 보호’ 에 들어간다

3-2. FileVault 탭에서 File Value 가 켜 있으면 끈다

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4. Sleep 이미지 삭제.

4-1. Commend + Space bar(스페이스바) 를 눌러 스포트라이트를 켠다.

4-2. "터미널"을 입력하고 실행한다.

4-3. sudo rm /var/vm/sleepimage 이 명령어를 입력하고 엔터(리턴)키 를 누른다.

4-4. 재부팅 한다.

방법들을 시도해봤는데도 맥의 키보드와 트랙패드가 작동하지 않는다면,

서비스센터를 통해 케이블을 교체해야한다.

/mac OS 🖥

[문제해결] 트랙패드가 정상작동하지않을 때 해결방법 .feat 자가진단

Run Xcode 2021. 12. 27. 12:20

잠들어있는 맥북을 깨운 어느 날 ,,

맥북의 트랙패드가 작동하지않았다.

이 맥북은 2020 M1 Macbook Air 모델이고 구매한 시점이 8월이기 때문에 4개월 밖에 되지않은 애기이다.

아이패드 에어4 1년간 이용하면서 고장나지않는 모습에 맥북에는 애플케어플러스를 가입하지않은게 화근이었던걸까

사건 인지시점 : 2021년 12월 26일 크리스마스가 지난 날

증상 : 

1차 : 트랙패드가 전혀 되지않음 , 마우스 연결, 키보드 중복 입력 등 귀신들림 , >> 재부팅

2차: 트랙패드로 커서 이동가능해짐, 모든 제스처 사용 가능 키보드귀신은 사라짐 >> 종료 후 10분 뒤 부팅

3차: 클릭이 가능하지만 딸각 느낌의 햅틱이 전혀 오지않음, 클릭은 되나 창을 잡고 움직인다던지 드래그 액션이 되지않음 >> 재부팅

.

.

n차 : 몇번이고 재부팅을 해보았지만 햅틱에 대한 변경점은 하나도 오지않음 
(트랙패드 설정에서 햅틱관련 설정 몇번이고 on/off)

해결을 위해 검색한 키워드 :

맥북 트랙패드 안됨 , 맥북 트랙패드 고장, 맥북 트랙패드 햅틱, 맥북 트랙패드 포스터치


SMC 초기화

m1은 안된단다 시ㅂ ㅏ,,,

자가진단 모드

M1 맥북에는 자가진단 모드가 생겼다고한다.

Apple 지원을 통해 자가진단을 권유 받았다.

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자가진단 결과

자가진단 한 결과

'트랙패드에 문제가 있을 수 있습니다.'

참조 코드 : NDR006

문의에서도 자가진단에 나온 이슈는 1년 보증에 해당이 되어서 무상으로 가능하다고한다.

그치만 정말 무상으로 해줄까 ? 애플이 ? 라는 생각과 함께 버그 해결의 끝판왕 '초기화'를 시도한다.


공장초기화

검색을 아무리 해봐도 직접적인 해결방법은 없고, 다들 일관적으로 얘기하는 부분은  소프트웨어가 엉킨 문제다 ?

>> 그렇다면 초기화를 해보고도 안되면 진짜 답없다 판단

>> 해결,,,,

최종 해결 순서

인지 - Apple 지원 - 자가진단모드 - NDR006 트랙패드에 문제가 있을 수 있습니다 - 센터 예약 - 초기화 - 해결(?)

그나마 다행인건 일요일임에도 불구하고 Apple 지원은 정확했고 빠르게 솔루션을 제공해줬다.

큰 도움은 안됐지만 .. ?

++ 추가확인해야할 사항 

자가진단모드 재진입 같은 메세지가 나오는지 확인할것

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다른 메세지가 나온다 진짜 해결 끝.

도움이 되셨다면 하트🧡 한번 부탁드립니다 !!!