카톡 선물 취소 - katog seonmul chwiso

카카오톡에서는 선물하기 기능을 이용해서 나의 친구들에게 선물 상품권을 발송할 수 있습니다. 이렇게 보내진 선물은 상품 수신자가 미사용시 결제 취소를 통한 환불을 받을 수 있고 발송되었던 상품권은 사용이 불가능해지게 됩니다. 만약 선물을 사용하였다면 환불, 취소 페이지에서 이용했다는 정보가 보여지게 되고 환불, 취소가 불가능하니 주의하셔야 합니다. 단 이렇게 카카오톡 선물 환불에 앞서 아래의 두가지 궁금증을 먼저 알아두시는 것을 권장드립니다.

카카오톡 선물 결제 취소 환불의 궁금증

Q. 카카오톡 선물 결제 취소시 환불된 금액은 선물 발송자가 받게 될까, 선물 수신자가 받게 될까?

Q. 카카오톡 선물 환불시 상대방에게 환불이 되었다는 메시지가 발송될까?

선물을 준 입장에서도 받은 입장에서도 상대방에게 환불이 되었다는 메시지 알림이 가게 되는지는 중요한 일입니다. 이 때 특정한 조건에서는 환불의 관련된 메시지 알림이 상대방에게 가지 않게 되며, 환불 금액을 수령하는 대상도 특정 조건에 따라 바뀌게 됩니다. 목차를 확인하셔서 카카오톡 선물 환불과 궁금증을 모두 해소해보시길 바랍니다.

목차

1. 카카오톡 선물 환불 방법

2. 카카오톡 환불 메시지 알림 조건과 환불 금액 수령자 알아보기

카카오톡 선물 환불 방법

1. 카카오톡 어플리케이션에서 더보기 > 선물하기 탭을 들어갑니다.

2. 선물함을 클릭합니다.

3. 받은 선물함 또는 주문내역을 클릭합니다.

카카오톡 선물의 환불을 위해서 선물을 받으셨다면 받은 선물함을, 선물을 주셨다면 주문내역으로 들어가셔야 합니다.

4. 환불하고 싶은 상품을 클릭합니다.

5. 취소/환불을 누릅니다.

6. 안내 메시지에서 확인을 누르면 카카오톡 선물 환불이 됩니다.

7. 환불시 결제 취소 완료가 표시되며 상대방에게 취소 알림이 전송될 수 있습니다.

카카오톡 환불 메시지 알림 조건과 환불 금액 수령자 알아보기

선물 유효기간 전 환불 취소의 경우

① 취소 환불 신청자 및 수령자: 선물을 결제한 구매자

② 환불 금액: 100%

③ 환불 절차: 카카오톡 더보기 > 선물하기 > 주문내역 > 환불

④ 환불 메시지 알림 여부: 선물 수신자에게 환불 메시지 알림이 보내집니다.

선물 유효기간 만료 후 환불 취소의 경우

① 취소 환불 신청자 및 수령자: 선물을 받은 수신자

② 환불 금액: 90%

③ 환불 절차: 카카오톡 더보기 > 선물하기 > 받은 선물함 > 환불 > 본인인증 및 계좌확인

④ 환불 메시지 알림 여부: 결제 상대방에게 환불 메시지 알림이 보내지지 않습니다.

카카오톡 선물 환불시 유효기간이 지나지 않았다면 구매자가, 유효기간이 지났다면 수신자가 환불 요청을 하며 금액을 수령하게 됩니다. 또한 유효기간이 만료되었을 때 수신자가 환불을 하게되면 선물을 준 구매자에게 환불 메시지 알림이 가지 않습니다.

카카오톡을 통해 필요하지 않은 선물을 받아서 유효기간만 계속 연장한 채 선물함에 보관된 선물들이 있습니다. 선물을 환불하면 선물한 사람에게 미안하기도 하고 혹시나 환불 사실을 상대방이 알게 될까 봐 걱정도 되지요. 때로는 잘 못 보낸 선물을 취소하는 방법을 몰라서 불필요한 지출을 하기도 합니다. 

선물을 환불하면 상대편이 알게 될까요?

환불을 하더라도 상대방에게 환불했다는 알람은 가지 않지만, 상대방이 내역을 확인해보면 환불받았다는 사실을 알 수는 있습니다. 

▶ 상대방이 선물을 환불했는지 알아보는 방법

1. 카카오톡 선물하기에서 선물함을 클릭합니다.

2. 받은 선물 아래의 주문 내역을 클릭합니다.

3. 주문 내역에서 세부 내역을 확인합니다. 결제 완료는 미사용, 구매 결정 사용완료는 받은 선물을 실제 사용, 사용 결정 완료는 환불받은 내역입니다.

상대편이 받은 선물을 사용하지 않았거나 환불받았다고 하여 너무 섭섭해할 필요는 없습니다. 사람마다 성향이 제각각이니까요. 다만, 선물을 받은 분들의 세부내역에 사용 결정 완료가 많이 보인다면 자신이 보내는 선물에 문제가 있는 것일 수도 있습니다. 너무 자신만의 취향으로 선물을 했다거나 보편성이 심각하게 떨어지는 제품들이겠지요. 

보낸 선물을 취소하려면 어떻게 해야 할까요? 

많은 사람들과 교류를 하고 지내시는 분이라면 비슷하거나 똑같은 이름의 친구에게 선물을 잘 못 보낼 수도 있습니다. 흔한 이름일수록 잘 구분을 해놓지 않으면 종종 발생할 수 있는 문제입니다.

▶ 상대방에게 보낸 선물 취소하는 방법

1. 선물함에서 선물을 취소할 사람을 확인 후 상세보기를 클릭합니다.

2. 사용 내역을 확인합니다. 결제 완료(미사용)이라고 쓰여있어야 주문 취소가 가능합니다. 선물을 받은 상대방이 선물을 사용하면 절대 취소가 불가능합니다.

3. 취소를 클릭하여 보낸 선물을 취소합니다. 선물을 받은 사람에게는 선물을 취소했다는 메시지가 전송됩니다. 선물을 보내면 카톡방에 선물 내역이 보이지만, 보낸 선물을 취소하는 것은 카카오톡 선물하기 메시지가 따로 발송됩니다. 상대방이 모를 수가 없습니다. 

저도 두 번 정도 선물을 잘 못 보내서 취소한 적이 있었습니다. 친한 사람이었다면 좋은 마음으로 보낸 선물을 그냥 두거나 취소하고 잘 못 보내서 미안하다 정도의 문자를 보내면 되겠지만, 관계가 애매한 사람은 취소하기가 난감할 수 있습니다. 결제를 완료하기 전 받는 사람을 잘 확인하여 애매한 상황이 만들어지지 않도록 한번 더 확인하는 습관을 들이면 좋을 것 같습니다.

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