면접 순서 의미 - myeonjeob sunseo uimi

천기누설! '면접관'을 파헤쳐라!

취준생이라면 누구도 피해갈 수 없는 필수관문!

바로 '면접'이죠! 

제한된 시간에 지원자와 대화를 하면서 

언변, 성격, 용모, 태도를 파악할 수 있는 매우 효과적인 방법인 면접!

그렇다면 면접에서 중요한 것은 무엇일까요? 

물론 '지원자의 개인의 자질'과 '예상질문에 대한 준비'이겠죠?

하지만, 이와 더불어 또 중요한 것이 있습니다.

바로 '면접관'에 대해 알아야 합니다. 

'면접'은 '면접장'에서 '면접관'에 의해 이루어진다는 당연한 사실!   

따라서 면접관에 대해  파악하는 것은 면접준비에 매우 효과적입니다!

이름하야~~ '면접관 파헤치기'

첫 번째. 라포형성!

지원자가 면접장에 들어가 의자에 딱! 앉는 순간,

면접관은 질문에 앞서 몇 가지 말을 건넵니다.

지원자의 긴장을 풀어주고, 더 원활하고 효과적인 대화를 하기 위함이지요!

이를 심리학에서는 '라포(rapport)형성'이라고 부릅니다.

*라포 [rapport]

주로 두 사람 사이의 상호신뢰관계를 나타내는 심리학 용어.

[네이버 백과사전]

라포형성에는 이를테면 다음과 같은 질문들이 있지요!

안녕하세요~

- 아침/점심은 드셨나요?

- 어디에서 오시는 길이세요?

- 오시는 데 힘드시지는 않으셨어요?

- 많이 기다리셨지요?

지원자는, 면접관이 이런 말을 건네게 되면 '라포형성'의 과정이라는

사실을 파악하고 편하게 말씀을 이어가시면 되겠습니다!

결국은 스스로의 긴장을 풀기 위한 과정이니까요^^

두 번째. 면접의 '순서'를 파악하라!

자신이 몇 번째 조인지 순서를 확인하는 것은 중요합니다!

이는 면접의 '순서'가 면접관의 '심리상태'에 영향을 주기 때문입니다.

지원자와 달리 면접관은 하루에 여러 조를 면접하기 때문에, 면접이 진행될수록 자연스레 더 숙달된 진행을 하게 되는데요, 이는 곧 면접 첫 번째 조가 당일 이루어질 면접의 첫인상으로 자리매김하게 된다는 것을 의미합니다! 

하지만 동시에, 면접이 진행될수록 면접관은 동일한 과정의 반복에 지겹고 피곤해질 수밖에 없는데요, 때문에 마지막 조의 경우 면접관은 때때로 매우 지친 상태입니다. 이럴 때 지원자는 생기있는 표정과 함께 분위기를 돋울 수 있는 비장의 무기를 준비해 간다면 매우 효과적이겠죠!

때문에 면접의 순서상으로는 '중간' 이 좋다고 할 수 있습니다.

면접 순서의 중간이 면접관이 상대적으로 덜 피로하고, 익숙한 상태이지요. 또 중간이라도 식사시간 직후라면 피로할 수 있다는 사실! 때문에 면접의 '순서'에 따라, 어떻게 스스로가 대응할지 고민해보고 말 한마디, 행동 하나하나에 신중해야 합니다!

세 번째. 면접의 형태를 파악하라!

면접의 형태는 크게 세 가지로 나뉩니다. 

(1)  1 대 多의 경우

면접관이 1명인 반면 지원자가 여러 명인 형태로, 일반적인 면접상황은 아닙니다.

(2)  多 대 1의 경우

면접관이 여러 명인 반면, 지원자는 한 명인 면접상황입니다.

가. 주로 심층면접에서 많이 사용되는 방법입니다.

따라서 질문에 당황하지 않고 일관된 답을 해야 하며,

나. 여러 면접관들의 시선이 한 몸에 집중되므로 사소한 행동들도 하나하나에 유의해야 합니다.

다. 여러 면접관들에게 골고루 시선을 주어야 합니다. ( Eye-Contact )

   이는 면접관 1인에게만 시선을 두고 말할 경우,

다른 면접관이 소외되는 느낌을 받을 수 있기 때문입니다.

(3)  多 대 多의 경우

 입사면접에서 가장 흔한 형태의 면접이라고 할 수 있습니다.

가. 상대적으로 발언 기회가 적을 수 있다는 사실을 염두에 두고,

주어진 발언기회를 최대한 활용해야 합니다.

나.  1인 면접관과 지속적인 eye contact을 유지해야 하는 동시에, 

다른 지원자가 발언 시 경청하는 태도를 취해야 합니다.

다. '多 대 1'과 같이 여러 면접관과 골고루 eye contact을 해야 합니다.

네 번째. 역량면접!

근래에는 '역량면접(Competency Based Interview)’이 많이 이루어지는 추세입니다!

역량면접은 지원자의 과거 행동을 바탕으로 앞으로의 행동을 예측하려는 면접 프로그램으로

과거의 어떤 상황에서 지원자가 취했던 대응방식을 검토해서 지원자의 행동패턴과 역량을 파악하려는 것입니다. 

요점은

역량면접에서 지원자는 절대로 거짓말을 하거나 과장해서는 안 되며,

진솔하고 일관된 태도로 면접에 임해야 한다는 사실!

왜냐하면 역량면접의 질문들은 다양하지만 하나의 일관된 연결고리를 지닌 매우 집요하고 체계적이기 때문입니다.

* 역량기반면접 질문의 사례

*참고기사: ' 한국경제 매거진- 역량 면접’ 속속 도입…채용 절차 ‘다양화’

자료참고 경찰대학 박지선 교수님/ 심리학자

2009년 하반기부터, SK와 GS칼텍스도 입사 지원자들을 대상으로 가상 상황을 전제로 한 인터뷰 혹은 프레젠테이션 면접을 하고 있고, 국민은행도 최종 임원 면접에 역량 면접 프로그램을 채택하고 있답니다^^

'면접관'에 대해 파악하는 것도

성공적인 면접을 보기 위한 방법!이라는 사실

면접을 앞둔 여러분들을 응원합니다!