카카오 택시 핸드폰 분실 - kakao taegsi haendeupon bunsil

코로나로 인해 많은 사람들이 힘들었을 테지만 그 기간 동안 신랑은 꽤 편했던 사람 중에 한 명이다. 술자리 모임 안 좋아하는 사람이라 회식 자리가 거의 없었던 것도 좋았던 이유 중의 하나이다.

이젠 위드코로나, 코로나 사회적 거리두기도 해제된 터라 하나둘 술자리 모임이 생기기 시작했다. 지방선거 휴무일 전과 후 계속 술자리 모임 있는 신랑의 모습이 낯설다. 술 안좋아하는 신랑에게서 나는 술냄새, 그런 신랑의 모습이 낯설다. 고린이는 아빠 기분 좋아 보인다며 나중에 자기도 술을 먹고 그 기분을 느껴보고 싶다는데 성인이 되면야 뭐 네 맘대로 하렴ㅎㅎ

그런데 술을 먹고 나니 일이 발생했다. 어제 업무 관련 분들과 성남에서 회식(술회식)을 하고 카카오택시를 잡아타고 집으로 온 신랑. 9시 40분쯤 도착한 신랑인데 집에 들어서자마자 핸드폰을 카카오택시에 두고 내린 거 같은데 어떡하지? 요런다 에효...

카카오택시 안에서 잠깐 통화를 하고 핸드폰을 가방에 넣어야 하는데 그대로 술기운에 자버렸다는 신랑. 핸드폰을 의자에 두고 내렸다는 사실도 잊은 채 집으로 오면서 생각났다고 한다. 카카오택시안에 둔 핸드폰 어떻게 하지? 찾아야지. 결국 찾았다. 찾은 내용을 공유해본다. 

택시 안에 핸드폰을 두고 내려서 신랑 핸드폰은 분실 상태라 카카오 택시 정보를 알 수가 없다. 그래서 먼저 카카오 택시(카카오 T) 홈페이지에 들어갔다.

카카오모빌리티(카카오택시 홈페이지)

카카오모빌리티

카카오모빌리티 기업 소개, 제공 서비스, 인재 채용 안내

www.kakaomobility.com

1. 카카오T 홈페이지 - 안내/고객지원 

카카오모빌리티 홈페이지에 들어가서 고객센터를 찾는다. 상단 메뉴 중 안내 - 고객지원 선택하기.

2. 카카오 T 고객센터 연결하기 

고객지원으로 들어가 스크롤바를 아래로 쭉 내리면 하단에 고객지원 챗봇 & 상담톡이 보인다. 그중에 난 카카오T 고객센터 챗봇&상담톡 연결하기를 선택했다. 

3. 카카오 T 고객센터와 카톡으로 상담하기

이제 카카오톡으로 채팅이 가능할 수 있는 톡이 온다. 메시지를 발송했으니 모바일이든 PC 카카오톡이든 둘 다 상담이 가능한 상태가 된 것이다.

4. 카카오 T  상담 서비스 선택

앞서 상담톡을 이용하기 위해 시작 버튼을 누른 후 상담 서비스를 선택한다. 카카오택시에 핸드폰을 두고 내렸기에 택시/블랙/펫 선택했다. 선택 후 상담을 위해서 문의 내용을 5글자 이상 상세하게 입력하라고 한다. 

5. 카카오 T  상담사와 카톡으로 문의하기

'택시에핸드폰' 이렇게 적었다. 돌아오는 답변이 내가 원하는 것이다. 호출 시 사용한 휴대폰을 분실한 내용이 맞냐는 상담사의 말이 기뻤다 ㅎㅎㅎㅎ

본인이 아닌 경우 상담이 제한될 수 있다고 하여 내가 하던 걸 신랑에게 넘겨주었다. 내용을 보니 내가 직접 신랑 전화번호, 호출 날짜와 시간, 출발/도착지를 적어도 무방할 듯하다. 

수집정보 : 전화번호,
호출 날짜와 시간,
출발지/도착지

이렇게 개인 정보 수집을 하면 이용한 카카오택시 기사님 연락처를 알려주신다. 직접 통화해서 카카오택시에서 분실한 핸드폰을 찾게 되었다. 다만 타 지역으로 이동 중이셔서 기름값 등을 포함해 3만 원 현금으로 드렸다. 신랑아~ 담엔 꼭 핸드폰 가방에 넣어두시오 부디!! 

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